Politique de remboursement

Processus de Remboursement

Les remboursements seront effectués une fois que le produit retourné aura été reçu dans nos locaux et que tous les contrôles de qualité auront été réalisés. Le mode de remboursement dépendra du mode de paiement utilisé lors de la transaction initiale :

• Carte de crédit/débit : Les remboursements seront traités vers la carte d'origine utilisée pour l'achat. Par exemple, si le paiement a été effectué par carte de débit, le remboursement sera retourné sur le même compte bancaire lié à la carte.
• Paiement à la livraison (COD) : Les remboursements pour les commandes COD seront traités vers votre compte bancaire dans un délais de 15 jours après réception de la commande et vérification de la commande dans nos locaux . Alternativement, vous pouvez choisir de recevoir un avoir équivalente au montant COD.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative au retour à l’adresse glammoss.kids@gmail.com.

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Malheureusement, nous n’acceptons pas les retours d’articles en promotion ou de cartes-cadeaux.

Échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d’obtenir ce que vous voulez est de retourner l’article que vous avez et, une fois le retour accepté, d’effectuer un achat séparé pour un nouvel article.